訪Big Baby創(chuàng)始人Hans Malmaeus先生:Big Baby的大市場(chǎng)之道
觀點(diǎn)前言
Big Baby于2009年成立于瑞典斯德哥爾摩北部。盡管那時(shí)它只是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的初創(chuàng)公司,但幾位創(chuàng)始人均為業(yè)內(nèi)的資深人士,在嬰童用品的零售和批發(fā)方面有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2010年,Big Baby開(kāi)始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售模式,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店,并迅速躋身為業(yè)內(nèi)電商的重要一支。
Big Baby于2009年成立于瑞典斯德哥爾摩北部。盡管那時(shí)它只是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的初創(chuàng)公司,但幾位創(chuàng)始人均為業(yè)內(nèi)的資深人士,在嬰童用品的零售和批發(fā)方面有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2010年,Big Baby開(kāi)始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售模式,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店,并迅速躋身為業(yè)內(nèi)電商的重要一支。2013年,Big Baby在斯德哥爾摩南部開(kāi)設(shè)了旗下第二家購(gòu)物廣場(chǎng)。如今,這一南一北兩大商場(chǎng)已成為瑞典大的兩家嬰童用品商鋪,年銷售額高達(dá)一千萬(wàn)美元。
Big Baby只選擇有品質(zhì)保證的優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)行銷售,我們從不允許廉價(jià)次品出現(xiàn)在Big Baby的任何門店中。我們一直堅(jiān)持與強(qiáng)勢(shì)品牌合作,選擇優(yōu)秀的生產(chǎn)商進(jìn)行基本配件的生產(chǎn)。
當(dāng)然,合理的產(chǎn)品定價(jià)也是至關(guān)重要的。Big Baby旗下品牌產(chǎn)品的定價(jià)總是十分具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,但這不意味著我們會(huì)盲目地拉低價(jià)格;相反,我們緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),并嚴(yán)格保證線上線下產(chǎn)品價(jià)格的一致性。
Big Baby所供產(chǎn)品以中高端為主,我們從不走低價(jià)促銷路線。在Big Baby的門店當(dāng)中很少會(huì)銷售低價(jià)產(chǎn)品,但所售中高端產(chǎn)品的定價(jià)通常能夠符合消費(fèi)者的心理定位,極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我們相信廣大顧客需要的是優(yōu)質(zhì)、安全的嬰童產(chǎn)品:所以我們選擇銷售的25 0 0款產(chǎn)品均屬品質(zhì)優(yōu)良、值得信任的品牌。我們相信,只有這樣才能贏得消費(fèi)者對(duì)我們的信任,并維護(hù)好Big Baby強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位。
Big Baby吸引客戶的優(yōu)勢(shì)是什么?
我相信Big Baby有著全瑞典專業(yè)知識(shí)豐富的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)。舉例來(lái)說(shuō),我們的所有員工都被瑞典政府非盈利交通安全組織授予了嬰兒安全座椅方面的相關(guān)證書(shū)。而另一方面,我們的兼職員工也同全職員工一樣,有著豐富的嬰童用品銷售知識(shí)。不夸張地說(shuō),Big Baby在雙休日內(nèi)40 %-5 0%的利潤(rùn)都是由兼職人員創(chuàng)造的。因?yàn)槲覀冊(cè)趩T工素質(zhì)的培養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)上從不吝嗇努力,堅(jiān)持做到為顧客提供棒的購(gòu)物體驗(yàn)。
您如何看待電子商務(wù)的發(fā)展?
非??捎^!瑞典是一個(gè)地理面積十分廣袤的國(guó)家,但人口數(shù)量卻只有九百萬(wàn)。這便為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了天然樂(lè)土,其發(fā)展程度可稱得上是名列前茅。
對(duì)于Big Baby來(lái)講展電子商務(wù)的發(fā)展也已經(jīng)成為其商業(yè)盈利的一大來(lái)源。顧客們通過(guò)在網(wǎng)上的瀏覽比價(jià),便可發(fā)現(xiàn)相比之下Big Baby所供商品更具有購(gòu)買性。這就極大提升購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售額。在年內(nèi),市場(chǎng)中的主要零電商渠道銷售,將勢(shì)必淘汰。
您如何看待中國(guó)的嬰童市場(chǎng)?
坦白來(lái)講,我對(duì)中國(guó)的太過(guò)深入的了解。但未來(lái)隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷成熟,以及相關(guān)政策的一一出臺(tái),我相信更多的亞洲本土品牌將在品質(zhì)上做出更多努力和調(diào)整,并不斷崛起與歐美市場(chǎng)份額,成就中國(guó)嬰童市場(chǎng)前景。
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