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瑞士百立樂如何運用互聯(lián)網營造品牌口碑

專訪嘉賓:丁子桐  發(fā)布時間:2015-7-22 22:49:41  原創(chuàng)文章,轉發(fā)請務必標明來源中嬰網

觀點前言

2015年7月22-24日,瑞士百立樂參加了CBME孕嬰童展,受到了全國母嬰渠道商的高度關注,展廳里熱氣異常火爆。瑞士百立樂在中國市場口碑非常好,尤其表現(xiàn)在互聯(lián)網上。瑞士百立樂如何運用互聯(lián)網營造品牌口碑的呢?中嬰網邀請瑞士百立樂品牌部經理丁子桐走進孕嬰童訪談,談百立樂與互聯(lián)網品牌營銷。

百立樂是來自瑞士的知名品牌,百立樂的品牌背景是怎樣的,請您幫我們介紹下?

  百立樂是瑞士百年乳企赫爾達夫集團的高端自有品牌,瑞士原裝進口,阿爾卑斯冰川奶源,嬰兒配方。每一罐都從瑞士整罐原裝進口,從奶源、生產、包裝到檢測均嚴格執(zhí)行瑞士及歐盟標準。產品系列包括以下幾個,先是這次展會推出的兩款新品,百立樂瑞冕有機幼兒配方奶粉、百立樂瑞彤幼兒配方奶粉、除此之外,還有嬰兒配方奶粉、較大嬰兒配方奶粉、幼兒配方奶粉,瑞冕孕產婦配方奶粉等不同的品種,多樣的配方滿足不同年齡階段的寶寶,高端大氣上檔次的外觀設計。自進入中國以來,憑借優(yōu)秀品質相繼被國內權威媒體評選授予“媽媽愛十大母嬰品牌”、“受消費者喜愛獎”、“奶粉營養(yǎng)吸收技術突破獎”及“受消費者歡迎品牌”等多項榮譽。

 

百立樂CBME展廳人氣火爆 

互聯(lián)對嬰童產業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動作用,互聯(lián)網為百立樂帶來了哪些幫助?

  對于每一個企業(yè),品牌就是一個企業(yè)的名片,如何將自己的名片遞出去,讓更多的人去知道和了解這個品牌。當你的企業(yè)品牌被推廣出去后,你的產品才會被大多數(shù)人關注。企業(yè)品牌的推廣有許多種,而如今傳統(tǒng)的推廣已經不能滿足企業(yè)自身的需求。因此,隨著互聯(lián)網的出現(xiàn),尤其是移動互聯(lián)網時代,通過社會化媒體、自媒體、app等工具,可以讓我們百立樂品牌一步步在網上構建聲譽和口碑。后累積起來的厚度就是一種內容資產,這些資產可以換來品牌曝光、信任度和忠誠度。

百立樂在互聯(lián)網的口碑非常好,百立樂如何營造品牌在互聯(lián)網的口碑?

  大家說好才是真的好,尤其是嬰童行業(yè),媽媽對于寶寶奶粉的選擇是非常謹慎的,所以我們說自己產品如何好是沒有意義的。我們會適當?shù)耐ㄟ^SNS等網絡平臺引導消費者來評價我們的產品以及服務,這樣有利于積累正面的口碑,并從負面的聲音中去總結經驗教訓,來提高產品和服務質量。我們相信只有專注做好產品,用心去服務消費者,得到了大家的認可,也就自然而然形成了一個良好的口碑體系。

百立樂亮相CBME孕嬰童展 

您認為一個嬰童品牌利用互聯(lián)網,需要傳播的是什么?

  品牌和產品訴求,一句好的訴求往往讓消費者對一個品牌和產品產生深刻印象,促進其購買,形成良好傳播,積淀無形的品牌核心理念與價值,長期以來,無論是什么行業(yè)的品牌和產品,大多都對訴求非常看重。同時需要注意的是,一句好的訴求要簡單易懂的才能深入人心,用現(xiàn)在比較流行的一句話來說就是:“好好說,說人話”。

行業(yè)上下都在熱議O2O,您怎么看?

  當初的O2O就像現(xiàn)在的跨境電商,這些概念被人熱炒,是不是適合自己,企業(yè)需要謹慎考慮。我認為o2o更適合嬰童系統(tǒng),依托著現(xiàn)有的線下門店,可以進一步向線上靠攏和轉型,這樣可以獲得龐大的線上流量資源以至于在傳統(tǒng)線下行業(yè)的競爭中保持不敗,消費者又可以獲得更好的購物體驗和服務,只有實現(xiàn)了雙贏和閉環(huán)的O2O才是真正的O2O。網上有句話:”打敗全聚德的不會是阿里、騰訊,但有可能是大董、外婆家這樣的+互聯(lián)網餐廳“。

非常感謝您接受我們的采訪,預祝本次百立樂CBME展圓滿成功,祝百立樂中國事業(yè)蒸蒸日上。

謝謝中嬰網對百立樂的關注與支持,感謝所有關心支持百立樂發(fā)展的各界朋友。

 

丁子桐
瑞士百立樂品牌部經理

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