互聯(lián)網(wǎng)+時代 吉特士更加看重“網(wǎng)絡(luò)口碑”的營造
觀點前言
互聯(lián)網(wǎng)時代對于母嬰行業(yè)來說是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)呢?在互聯(lián)網(wǎng)時代,奶粉品牌又該如何應(yīng)對市場發(fā)展呢?2015年CBME展會期間,中嬰網(wǎng)特別邀請奧地利有機(jī)奶粉品牌吉特士市場總監(jiān)李松林先生做客中嬰網(wǎng),與我們聊一聊吉特士如何營造品牌在互聯(lián)網(wǎng)的口碑。
好的。吉特士(gittis)有機(jī)奶粉是奧地利一個民族品牌,是奧地利政府大力支持的民族企業(yè),也是一個從奶源、生產(chǎn)到銷售由廠家全面自主操控的有機(jī)奶粉品牌。從1956年公司成立到現(xiàn)在,吉特士(gittis)已經(jīng)走過了半個多世紀(jì),始終占據(jù)著國際食品認(rèn)證和歐盟有機(jī)食品認(rèn)證的地位,被公認(rèn)為歐盟有機(jī)生活。
吉特士(gittis)有機(jī)奶粉的全部奶源來自于奧地利薩爾茨堡經(jīng)過了歐盟標(biāo)準(zhǔn)審查的有機(jī)牧場;養(yǎng)育的奶牛是全球乳脂率和乳蛋白率高的西門塔爾奶牛;奶粉配方的有機(jī)原料高達(dá)99%;奶粉生產(chǎn)加工全過程經(jīng)過歐盟第三方機(jī)構(gòu)嚴(yán)格審查,確保了生產(chǎn)過程有機(jī);產(chǎn)品不過度包裝,包裝材料做到了有機(jī)和環(huán)保。吉特士(gittis)有機(jī)奶粉將歐盟有機(jī)生活理念貫徹落實到了每一個細(xì)節(jié)中。
吉特士憑高貴的品質(zhì)暢銷全球60多個國家,得到了全球高品質(zhì)消費者的認(rèn)可,吉特士也憑借優(yōu)良的質(zhì)量管理體系,獲得歐盟有機(jī)認(rèn)證、德國有機(jī)認(rèn)證、奧地利有機(jī)認(rèn)證、中國有機(jī)認(rèn)證。
李總監(jiān)做客中嬰網(wǎng)CBME孕嬰童訪談間
常言說得好,金獎銀獎不如老百姓的夸獎,金杯銀杯不如老百姓的口碑。企業(yè)有一個好的口碑,產(chǎn)品才會被消費者信賴,品牌才能長期發(fā)展。
但是任何口碑不是企業(yè)所能打造或者營造的,他需要消費者從內(nèi)心深處對產(chǎn)品的認(rèn)可與價值的認(rèn)同,我們一直提倡“消費者傳播價值”理論,我們用良心做產(chǎn)品,用文化提升消費者,使任何吉特士消費者能主動的傳播吉特士的產(chǎn)品與文化,要讓消費者認(rèn)為傳播吉特士是善舉、是吉祥、是責(zé)任。
以前消費者想傳播優(yōu)良的行為方式都只能靠嘴,現(xiàn)在全球進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的時代,消費者可以有很多的方便傳播行為方式。
在互聯(lián)網(wǎng)+的時代,我們更加有信心,我們只要做好產(chǎn)品與文化,憑借互聯(lián)網(wǎng)的速度和廣度,我們相信有更多的消費者能品嘗世界優(yōu)質(zhì)的乳品,能讓更多消費者能品嘗到如此高貴的品質(zhì)有機(jī)奶是我們的責(zé)任。
我們非常慶幸生活在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,我們希望互聯(lián)網(wǎng)不單只是改變?nèi)藗兊纳罘绞?,更?yīng)當(dāng)提高人民的知識水平。
吉特士只想利用互聯(lián)網(wǎng)傳播知識與文化,讓消費者真正的甄別奶粉的質(zhì)量,并且從哪些緯度來分別產(chǎn)品的好壞,讓消費者買到放心的產(chǎn)品。
當(dāng)然,傳播文化與信念也是我們的使命,我們希望所有的奶粉銷售商從良好與社會責(zé)任方面考慮,向消費者推介好產(chǎn)品,好服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)讓消費者的消費更加理性,在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者在購買產(chǎn)品時,通常都會上網(wǎng)搜索一下產(chǎn)品信息,查看品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑。有數(shù)據(jù)顯示,58%的中國網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為消費者點評排名網(wǎng)站、論壇與討論區(qū)、博客以及其他網(wǎng)絡(luò)空間會影響他們的購買決定。
互聯(lián)網(wǎng)讓消費者信心更足,消費者可以通過一系列的平臺與同一產(chǎn)品的消費者進(jìn)行雙向溝通,這樣消費者更能確認(rèn)其購買決策的正確性。
互聯(lián)網(wǎng)讓消費者得到更多的實惠,消費者可以一鍵全球購買,能在一秒內(nèi)掃出全球低價位。
在互聯(lián)網(wǎng)+的時代,吉特士(gittis)更重視品牌的美譽(yù)度,及時傾聽“網(wǎng)絡(luò)口碑”并對此迅速作出回應(yīng)。
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