【榜樣力量安徽怡峰王躍峰】與時(shí)俱進(jìn) 精準(zhǔn)把握消費(fèi)“痛點(diǎn)” 緣來(lái)10年攜手紐貝樂(lè)

怡峰老板王躍峰

　　中嬰網(wǎng)記者：您好!非常榮幸能夠采訪到您。我們知道，嬰童品牌是有市場(chǎng)區(qū)域性的，能解讀一下您當(dāng)?shù)貐^(qū)域孕嬰童市場(chǎng)的現(xiàn)狀嗎?

　　王躍峰：安徽母嬰市場(chǎng)應(yīng)該是眾多品牌必爭(zhēng)之地，目前是營(yíng)養(yǎng)食品品牌較多，卻沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的品牌，整個(gè)市場(chǎng)處于品牌比較混亂的階段。

　　中嬰網(wǎng)記者：您在選擇合作廠商時(shí)有什么考慮?

　　王躍峰：從品牌的長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)看，品牌的背景實(shí)力及品牌營(yíng)銷(xiāo)能力我都會(huì)考慮。我們是商貿(mào)公司，同時(shí)也是零售門(mén)店，我們需要對(duì)我們自己及合作的客戶負(fù)責(zé)。

　　中嬰網(wǎng)記者：您是什么時(shí)候與紐貝樂(lè)結(jié)緣的？您是如何與紐貝樂(lè)結(jié)緣，什么契機(jī)下與紐貝樂(lè)建立合作的，為什么會(huì)看中紐貝樂(lè)？中間有什么特別的故事案例？

　　王躍峰：我們是2008年和紐貝樂(lè)合作的，有著10年之久的情誼在里面。紐貝樂(lè)目前在安徽有很多忠實(shí)粉絲的，很多消費(fèi)者的大寶和二寶都是吃紐貝樂(lè)長(zhǎng)大。

　　中嬰網(wǎng)記者：您的門(mén)店覆蓋的消費(fèi)者對(duì)母嬰營(yíng)養(yǎng)食品的選擇有什么特點(diǎn)?消費(fèi)者對(duì)紐貝樂(lè)產(chǎn)品的接受度和認(rèn)可度如何?

　　王躍峰：消費(fèi)者多數(shù)會(huì)選擇有口碑的，有品牌力的產(chǎn)品，進(jìn)口產(chǎn)品相對(duì)國(guó)產(chǎn)的認(rèn)可度也會(huì)更高。

　　中嬰網(wǎng)記者：合作過(guò)程中，紐貝樂(lè)對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及市場(chǎng)服務(wù)方面都做了哪些助推工作?

　　王躍峰：紐貝樂(lè)有全國(guó)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，幫助門(mén)店提高專導(dǎo)購(gòu)業(yè)度，更好地服務(wù)顧客。另外每個(gè)季度都會(huì)推出一些市場(chǎng)活動(dòng)推廣，比如季度的蓋世魔王活動(dòng)、第三季度的強(qiáng)大腦活動(dòng)，反響都不錯(cuò)！

　　中嬰網(wǎng)記者：作為當(dāng)?shù)卦袐胪袠I(yè)的佼佼者，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是怎樣的?如何建立自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，您有那些經(jīng)驗(yàn)可以和我們分享的？

　　王躍峰：佼佼者不敢當(dāng)，目前大環(huán)境確實(shí)不太好，出生率下降，消費(fèi)者進(jìn)店率低，線上的沖擊這些都會(huì)導(dǎo)致門(mén)店業(yè)績(jī)下滑，我們怡峰會(huì)幫助門(mén)店做專業(yè)的引流，提高進(jìn)店率。如媽媽班，親子活動(dòng)，專業(yè)的義診活動(dòng)提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感，跟消費(fèi)者建立粘性，我們把專業(yè)的服務(wù)帶給門(mén)店，幫助門(mén)店一起做動(dòng)銷(xiāo)，解決門(mén)店不會(huì)賣(mài)，賣(mài)不掉的問(wèn)題。

　　中嬰網(wǎng)記者：接下來(lái)對(duì)于紐貝樂(lè)在今后市場(chǎng)的發(fā)展有何展望?

　　王躍峰：紐貝樂(lè)系列產(chǎn)品在安徽區(qū)域我們還是很有信心的，畢竟歷經(jīng)10年的品牌，我們會(huì)努力做好產(chǎn)品的推廣，做好渠道下沉，打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真真切切去幫助門(mén)店一起發(fā)展。

　　中嬰網(wǎng)記者：目前業(yè)務(wù)主要傾向哪些渠道？這些渠道的特點(diǎn)是怎樣的？您是如何運(yùn)營(yíng)渠道？?jī)?yōu)勢(shì)在哪？

　　王躍峰：目前紐貝樂(lè)的渠道在縣級(jí)市，跟一些優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店，這些渠道的優(yōu)勢(shì)就是購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)，比較認(rèn)可進(jìn)口高端品牌，接下來(lái)我們會(huì)拓寬我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的優(yōu)勢(shì)就是數(shù)量多，體量較大，購(gòu)買(mǎi)力較城市市場(chǎng)會(huì)差一點(diǎn)，我們會(huì)利用品牌效應(yīng)，把明星的單品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道。

　　中嬰網(wǎng)記者：用戶體驗(yàn)對(duì)于運(yùn)營(yíng)的重要性是與日俱增，您是如何通過(guò)什么方式提升服務(wù)？用戶反饋是如何？對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有哪些提升？

　　王躍峰：我們會(huì)精準(zhǔn)利用紐貝樂(lè)的試用裝，做媽媽班，親子活動(dòng)，義診這些跟消費(fèi)者一對(duì)一的活動(dòng)，這些活動(dòng)可以增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感，增加品牌影響力跟產(chǎn)品的宣導(dǎo)。門(mén)店還是非常歡迎這些模式的。這些活動(dòng)需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)及活動(dòng)策劃能力，對(duì)業(yè)務(wù)的要求很高的，業(yè)務(wù)不僅僅是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)更是一名專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師，育嬰師。

　　中嬰網(wǎng)記者：您是如何捕捉客群需求及消費(fèi)趨勢(shì)，打造爆款產(chǎn)品，拉動(dòng)終端動(dòng)銷(xiāo)？

　　王躍峰：幼兒期的寶寶抵抗力差容易生病，新手媽媽缺乏經(jīng)驗(yàn)容易焦慮，恐慌。二寶媽媽雖有經(jīng)驗(yàn)，家里大寶，二寶照顧不過(guò)來(lái)，難免有疏漏，我們抓住這些“痛點(diǎn)“，根據(jù)季節(jié)及寶寶生長(zhǎng)需求，推廣不同的產(chǎn)品，比如：春天生長(zhǎng)發(fā)育快，我們會(huì)打造鈣油組合；夏季天熱，流汗多，營(yíng)養(yǎng)素容易流失，寶寶容易出現(xiàn)厭食情況，我們會(huì)推出鋅+營(yíng)養(yǎng)包的組合；秋季腹瀉高發(fā)，會(huì)推廣益生菌，換季期間及容易過(guò)敏的時(shí)期會(huì)推廣提高免疫力的乳鐵蛋白+鐵組合。

　　中嬰網(wǎng)記者：面對(duì)異軍突起的年輕消費(fèi)群，貴公司該如何擁抱消費(fèi)升級(jí)?

　　王躍峰：面對(duì)現(xiàn)在85后，90后甚至95后的寶媽，我們會(huì)利用周邊的媒體宣傳，例如電梯廣告的投放，網(wǎng)紅媒介，例如抖音，小紅書(shū)等，增加品牌的曝光率及消費(fèi)者見(jiàn)證活動(dòng)。

　　中嬰網(wǎng)記者：在為消費(fèi)者打造的購(gòu)物體驗(yàn)方面，貴公司有哪些經(jīng)驗(yàn)？

　　王躍峰：增加消費(fèi)者在門(mén)店購(gòu)物的樂(lè)趣性，例如闖關(guān)得獎(jiǎng)，抓魚(yú)，紅包雨，刮刮卡之類(lèi)的活動(dòng)形式帶動(dòng)門(mén)店消費(fèi)。不定期的舉辦一些親子活動(dòng)，親子瑜伽課，烘焙課，畫(huà)畫(huà)素描課這些互動(dòng)的消費(fèi)者活動(dòng)

　　中嬰網(wǎng)記者：整個(gè)渠道的變革對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的要求是什么?在這些趨勢(shì)下，經(jīng)銷(xiāo)商要做什么?

　　王躍峰：現(xiàn)在的環(huán)境要求經(jīng)銷(xiāo)商從傳統(tǒng)的進(jìn)貨賣(mài)貨的模式轉(zhuǎn)換成服務(wù)商，運(yùn)營(yíng)商。不單單是買(mǎi)賣(mài)貨這么簡(jiǎn)單，需要專業(yè)的服務(wù)帶給門(mén)店，結(jié)合上游廠家資源在當(dāng)?shù)刈龊闷放频倪\(yùn)營(yíng)商。