邱細華：以強烈社會責(zé)任感發(fā)揮自身作用 助力疫情早日結(jié)束

　　2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著溫暖與團結(jié)。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪武漢可愛多嬰兒用品商行總經(jīng)理邱細華，共同尋找破解困境之道。

　　非常大的影響，因為我們在武漢，在疫情的中心，主要是出行，貨運都受到了很大的限制。

　　而且疫情防控期間，各地區(qū)除了口罩、消毒液等醫(yī)療告急外；奶粉、紙尿褲等母嬰產(chǎn)品也在門店的聲呼下宣布“庫存見底且補貨困難”。

　　我們武漢可愛多嬰兒用品商行的員工們，都是冒著被傳染的風(fēng)險奔走在發(fā)貨的路上，只為了肩上的責(zé)任，為了門店對代理商的信任；同時，我們的員工各自通過自己的資源，對接快遞，專車，將貨送到別的區(qū)域，再通過當(dāng)?shù)氐年P(guān)系分流。

　　疫情期間，母嬰門店采取的是導(dǎo)購“離店銷售”，通過社群、朋友圈、小程序、商城、直播等方式來進行推廣和銷售，一旦訂單確認后，立馬安排員工或快遞進行“無接觸配送”。這樣不僅可以有效防控疫情，而且還能維持經(jīng)營。

　　因此，我建議：疫情將電商又推動了一把，以后線上線下的路必須兩條路走。

　　消費者在疫情期間的被動在線消費，無異于是在強化線上消費習(xí)慣。“一鍵下單”、“當(dāng)日送達到村口”“會員優(yōu)享”等服務(wù)項目的出現(xiàn)不難預(yù)見：線上購物習(xí)慣的養(yǎng)成，可能會在疫情平息之后依舊左右著消費者購物路徑的偏好。

　　疫情過后，消費觀念又會趨向于電商，所以代理商，門店都要迎接線上的操作平臺。

　　會很難，每一年都難，但是需要跟著市場而變化，尋找新的商機。2020年艱難環(huán)境疊加當(dāng)前疫情，讓中小零售商感到危機深重，而具備線上系統(tǒng)運營能力的服務(wù)型公司卻在此時展現(xiàn)了強大的資源和技術(shù)能力，為門店起到了“緩沖抗震”的作用。 

　　做好自己，通過沉淀自己的資源，人脈關(guān)系，與時俱進，多學(xué)習(xí)