童年故事高光門(mén)店 | 櫻芷寶貝母嬰生活館高勇：科學(xué)育嬰需要量體裁衣的天然營(yíng)養(yǎng)

　　我由衷喜歡這個(gè)行業(yè)，因?yàn)槟笅牍ぷ髟谕茝V普及科學(xué)健康的育兒護(hù)理新觀念中，有源源不斷的樂(lè)趣。以此為動(dòng)力，櫻芷寶貝致力于為媽媽和寶寶提供專(zhuān)業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從管理規(guī)范化、推廣人性化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化出發(fā)，本著愛(ài)心、細(xì)心、誠(chéng)心、耐心的準(zhǔn)則服務(wù)于每個(gè)家庭，讓消費(fèi)者在這里能真正享受到高品位的母嬰健康生活。

　　剛畢業(yè)時(shí)，我開(kāi)始在錳礦國(guó)企上班，后來(lái)做商超，接觸到更多的供應(yīng)鏈端，所以也更加體會(huì)到線下店鋪需要專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。在線下管理方面，我們的會(huì)員寶寶在泳游館內(nèi)都使用專(zhuān)用的竹纖維毛巾，定期消毒保存，確保衛(wèi)生健康，力求為寶寶提供一個(gè)健康的公共場(chǎng)所。

　　我對(duì)現(xiàn)在店里30多位員工的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)要求也比較高，他們中三分之一左右的人都有營(yíng)養(yǎng)師等專(zhuān)業(yè)技師證件，能夠針對(duì)營(yíng)養(yǎng)需求，解決各種售前售后問(wèn)題。

　　櫻芷寶貝與童年故事已經(jīng)合作已有四年多，五年前，我們店里正缺好營(yíng)養(yǎng)食品牌和好產(chǎn)品，于是我出差走訪了很多母嬰門(mén)店，做了考察大量工作，直到找到童年故事，發(fā)現(xiàn)它的包裝和品牌定位十分符合櫻芷寶貝自己的理念 — 把大自然更安全更好的東西奉獻(xiàn)給消費(fèi)者。目前，在童年故事等優(yōu)秀品牌的協(xié)力下，營(yíng)養(yǎng)食品在櫻芷寶貝的銷(xiāo)售整體都非常好，銷(xiāo)量占比達(dá)到15%左右。

　　營(yíng)養(yǎng)食品的新品、爆品前期推出時(shí)還是感覺(jué)到了困難，大部分消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得昂貴，直到開(kāi)始有人反饋吸收效果明顯，能解決對(duì)應(yīng)的癥狀以后，消費(fèi)群體整體的接受度就高很多。

　　現(xiàn)在店里的童年故事藻油DHA做出效果了，大家都非常高興。這當(dāng)中，童年故事總部也派專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)我們7家門(mén)店分別探討實(shí)際問(wèn)題。除此，童年故事也通過(guò)顧客試吃觀察小寶寶的反應(yīng)和媽媽們的接受度，具體指導(dǎo)中途的食用方法和用量，進(jìn)行量體裁衣的服務(wù)。

　　與童年故事的合作模式是雙贏，我們都力求通過(guò)擁抱新消費(fèi)，解決顧客真正的需求。今后，櫻芷寶貝會(huì)將母嬰行業(yè)的服務(wù)價(jià)值更多地體現(xiàn)出來(lái)。所以也十分期待童年故事能夠來(lái)到重慶，針對(duì)區(qū)縣的顧客，大家集中在一起，聽(tīng)聽(tīng)廠家的指導(dǎo)，一起研討喂養(yǎng)難題，讓顧客能更深入了解高端品牌的產(chǎn)品價(jià)值。

　　未來(lái)的營(yíng)養(yǎng)食品天下，一定是細(xì)致化專(zhuān)業(yè)服務(wù)的天下，媽媽們的信賴(lài)來(lái)自我們的專(zhuān)業(yè)，寶貝們的健康來(lái)自我們的堅(jiān)持，櫻芷寶貝將攜手童年故事，一起用心去呵護(hù)每一位寶寶，讓寶寶更聰明健康快樂(lè)，真正實(shí)現(xiàn)精致媽媽們“一站式”的貼心購(gòu)物體驗(yàn)。